Apretás el botón y no pasa nada. Pantalla negra, sin sonido y sin vibración: parece totalmente muerto.
Antes de asumir lo peor conviene separar qué está pasando: bajo el mismo “no enciende” entran tres situaciones distintas.
Primero: ¿cuál de los tres es tu caso?
- No da ninguna señal. No vibra, no suena, no aparece nada al enchufarlo. De ese caso hablamos acá.
- Aparece la manzana y se reinicia, una y otra vez. Ahí el equipo tiene energía y está arrancando, así que el problema no es el encendido. Lo vemos aparte.
- La pantalla está negra pero el teléfono anda: entran llamadas, vibra, suena la alarma. Ahí lo que falla es la imagen, no el encendido. Lo vemos aparte.
¿Cuánto hay que dejarlo cargando?
Un iPhone descargado del todo puede tardar un rato largo en dar la primera señal. Apple recomienda dejarlo una hora conectado si no muestra nada. Si en la pantalla aparece el dibujo de la batería descargada, con media hora suele alcanzar.
Ahora, que quede cargando de verdad:
- Usá un cable y un cargador que sepas que funcionan con otro equipo. No alcanza con cambiar uno solo.
- Enchufalo a la pared. El USB de una notebook, de un monitor o del auto muchas veces no entrega lo suficiente.
- Fijate si el cable entra hasta el fondo. Con el uso se compacta suciedad adentro del conector y llega un punto en que ya no hace contacto. Si sospechás de eso, mirá qué hacer cuando el iPhone no carga.
¿Cómo se hace un reinicio forzado en el iPhone?
A veces el iPhone se cuelga y queda con la pantalla negra aunque esté funcionando. El reinicio forzado no borra nada y los botones cambian según el modelo:
- iPhone 8 y posteriores: apretá y soltá subir volumen, apretá y soltá bajar volumen, y después mantené el botón lateral hasta que aparezca la manzana.
- iPhone 7 y 7 Plus: mantené juntos el botón lateral y bajar volumen hasta que aparezca la manzana.
- iPhone 6s, SE de primera generación y anteriores: mantené juntos el botón de inicio y el botón lateral o superior hasta que aparezca la manzana.
Apple aclara que puede tardar más de diez segundos. No lo sueltes antes.
Las tres preguntas que cambian el diagnóstico
Antes de traer un iPhone que no enciende, estas tres pruebas son las que más orientan y casi nadie las hace:
- ¿Suena o vibra si lo llamás? Si responde, el equipo arrancó y el problema está del lado de la imagen, no del encendido.
- ¿Lo detecta una computadora? Si aparece al conectarlo, hay actividad adentro.
- ¿Se ve algo muy tenue con una linterna en ángulo? Ojo: solo sirve en los modelos con pantalla LCD, como el XR, el 11 o los SE. Los de pantalla OLED no llevan retroiluminación —cada píxel hace su propia luz— así que ahí no dice nada.
Si antes se cayó o se mojó
Si el iPhone se cayó o se mojó antes de dejar de encender, contalo siempre aunque parezca que no tiene relación. Un golpe puede dejar el vidrio entero y aun así haber movido un flex adentro. Y si se mojó, la corrosión avanza aunque el equipo haya andado unos días: no lo cargues, no uses secador ni arroz y traelo cuanto antes. Más detalle acá: se me mojó el iPhone, qué hacer en los primeros minutos.
Cuándo ya hay que medirlo
- Estuvo una hora con un cargador que sabés que anda y no mostró ninguna señal.
- No responde al reinicio forzado ni lo reconoce ninguna computadora.
- Se calienta en una zona puntual estando enchufado.
- La pantalla o la tapa se ven levantadas, o el chasis está deformado. Eso puede ser la batería inflada: no lo cargues más.
Cómo seguimos nosotros
Cuando un iPhone no enciende y ya se probó todo esto, mirando la pantalla no se puede saber más. Probamos con cable y cargador que sabemos que andan, medimos si el equipo consume y, recién si hace falta, lo abrimos para revisar batería, conector, flex y placa. Puede ser algo simple o algo de fondo, y hasta medirlo no hay manera de decirte cuál.
Traé el cable y el cargador que usás. Los revisamos para descartar que sean ellos y para que no te traigan un problema más adelante. Y si adentro tenés fotos sin copia, decilo apenas llegás: cambia el orden de las pruebas.
Te pasamos el presupuesto antes de tocar nada. Estamos en Catamarca 1463, Rosario. Mirá también reparación de iPhone.
Preguntas frecuentes
¿El reinicio forzado borra mis datos?
No. Es apagar y volver a arrancar a la fuerza, no borra fotos, mensajes ni aplicaciones. Lo que sí puede borrar todo es restaurar el equipo desde una computadora. Antes de llegar a eso hay que saber si tenés copia de seguridad.
Si no enciende, ¿pierdo las fotos?
No necesariamente, pero tampoco te podemos prometer que se recuperen: depende del daño y del estado de la memoria. Si tenés copia en iCloud o en una computadora, la información está a salvo aunque el equipo no arranque. Si no la tenés, avisanos antes de que probemos nada.
¿Puede ser solo la batería?
Puede. Una batería al final de su vida a veces no llega a levantar el equipo. Pero también pueden ser el conector, el circuito de carga o un flex, y desde afuera todas se ven igual: pantalla negra. Por eso se mide antes de cambiar nada.